图片说明：居民到市南社区行政调解室申请调解

周村区丝绸路街道积极响应周村区法制办要求，在辖区内开展行政调解“五进”活动，10月份以来，制定工作措施，以4个城市社区为试点，先行开展行政调解进社区活动。设立社区矛盾纠纷调解窗口，整合社区民警、行政调解员、人民调解员社区公职律师、热心党员和退休干部等志愿者建成社区调解队伍，实行调解员到村居值班制度，每周二安排2名行政调解员到各村居轮流值班，为居民解决矛盾纠纷，使行政调解工作下沉到基层、贴近群众，提升调解效率。

通过行政调解进社区活动，使得行政调解员可以及时介入群众中出现的矛盾纠纷，有效化解矛盾的同时也方便了群众。市南社区3号楼1单元4户居民因更换污水管道问题引发纠纷。住在一楼的王先生不愿意分摊更换管道费用，而其他3户居民遭遇管道漏水焦急万分，但多次找王先生协商未果。3户居民听说了行政调解进社区活动，一起来到社区请调解员进行调解。值班的2位调解员及时介入调解，对漏水情况进行现场查看后对一楼王先生进行了耐心的劝导，最终王先生同意分摊费用，使困扰其他3户已久的问题终于得到化解。

下一步，周村区丝绸路街道将进一步完善行政调解“五进”活动机制，规范村居矛盾纠纷调解窗口建设，试点先行，以点带面，广泛开展“五进”活动，促进行政调解进小区、进农村、进学校、进商场，让行政调解工作更贴近群众、方便群众，贴近矛盾纠纷的发生源头，真正做到将矛盾化解在基层。