线上受理，便利群众的切实需要。沂源县旅游发展局利用全国旅游监管服务平台、12345市民热线平台、微博、微信公众号等形式，群众只需要利用手机或电脑，足不出户就能向旅游发展局汇报在外出旅行或游客到沂源旅游所遇到的问题和纠纷，不断满足在新的时代背景下，不同游客的出行需求，促进行政调解的便利化、智能化。
线下解决，切实提高解决纠纷的效率。沂源县旅游发展局联合各乡镇成立旅游办公室，并与各大景区保持密切的联系，在群众遇到问题和纠纷时，第一时间与乡镇旅游办公室或景区联系，争取在最短时间内解决问题，并在事后及时回访，把群众的需求落到实处。这些举措把整个沂源县的旅游纠纷整合起来，大大减少了问题纠纷处理的时间，提升了解决纠纷的效率。
定期组织干部职工上街宣传法律知识、设立咨询点；定期发布旅游相关知识和内容。“线上+线下”多措并举，积极联动，不断扩大旅游服务的影响力，提升群众的法治水平，促进和会的和谐稳定。
