这是一场没有枪声，没有炮火、没有硝烟的战争，却同样有着“不破楼兰终不还”的豪情壮志，有着逆行战疫的壮志满怀。全国千条线，基层一根针，工行宜春高安支行营业部作为社会的一份子，坚持以人为本的出发点，通过多种形式全力助力打好防疫攻坚战。该行领导班子非常关心员工的身体健康，始终把大家的健康放在首位，并赶赴网点参加第一天的营业，反复强调疫情的影响以及如何去防范疫情，班子成员们为大家示范口罩的规范使用，并事无巨细地指导网点防控工作，确保万无一失。
该行要求员工做好当天各项细致的工作，确保各通风口正常开启，保持室内空气流通，大堂经理认真分流，确保整个办公环境空气流通以及避免办理人员等待时间过长，现场主管与值班柜员默契配合，凭借熟练的业务能力，为客户快速办理业务，减少客户在外逗留时间。在党员先锋模仿精神的带领和默默奉献下，疫情期间营业网点井然有序为市民提供金融服务，保证市民的正常金融需求。
领导重视，快速响应布置防控工作。支行营业部认真贯彻落实市委市政府以及市分行疫情防控工作的相关部署，成立支行新冠肺炎疫情联防联控领导小组，并制定了相关工作机制，统筹协调支行疫情防控工作，全力以赴做好特殊时期的金融服务。
弹性排班，合理安排营业时间。支行按照分行整体工作要求合理安排辖内网点弹性营业，详细公告营业时间，倡导客户通过网上银行、手机银行线上渠道办理业务，充分满足辖区居民金融服务需求，网点员工积极响应支行号召，克服交通不便等困难坚守岗位，用责任与爱为每一位客户提供最优质的金融服务。
加强清洁，保障员工及客户身体健康。为保障客户服务环境和员工工作环境卫生，支行要求各网点加大清洁力度，增加清扫频次，根据客流情况随时对厅堂、自助设备进行清洁消毒。同时，积极做好防疫宣传工作，张贴宣传海报，提供消毒用品，做好客户入门体温筛查，为进店无口罩的客户发放口罩等措施，积极营造员工安心、客户放心、公众舒心的服务环境。
监控督导，促进各项措施落实到位。为保证网点防疫工作能够落到实处，支行分管行领导亲自通过监控视频实时对营业网点的防疫工作进行非现场监督，对网点消毒频次、客户体温筛查、分散等候，以及现场服务等情况提出提醒和提示。
在这场没有硝烟的战争中，人人都是战士，医护人员战斗在一线，民众踊跃捐款捐物、遵守秩序。突如其来的疫情没有让人们惊慌失措，反而让人们的心团结的更加紧密。高安支行营业部将在保证工作正常开展的同时，落实好排查、防控职责，为伟大祖国渡过难关贡献绵薄之力。(供稿：工行宜春高安支行 雷昊)
