记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，铁路国庆黄金周运输已启动，自9月28日至10月8日，为期11天。铁路部门将加强旅客出行全流程服务和城市交通、旅游接驳等关键环节组织协调，做好突发客流应急准备，确保旅客出行顺畅。
国铁集团客运部负责人介绍，铁路部门持续推进客运提质计划，做好静音车厢、候补购票、便捷换乘等服务。突出做好老幼病残孕重点旅客服务，提供绿色通道和爱心服务。优化完善线上线下适老化无障碍服务，保留人工检票、现金交易，让老年人、障碍人士和脱网人群出行更加顺畅。
资料图（来源：CFP）
全国铁路实行高峰列车运行图，加开直通旅客列车55.5对。根据车票预售和候补购票数据，精准实施“一日一图”，最大限度实现铁路运力资源与客流需求的匹配。重点增加北上广等地区、旅游热点城市客运能力，在客流高峰日增开京广、杭深高铁动卧列车。安排主要城市间列车特别是进京、进沪、进穗列车满编组运行，增加列车座席。充分发挥沪苏通、连镇、合杭、京哈、银西等新线增量作用，保持普速列车开行规模，高质量开行公益性“慢火车”，加大中短途运力资源调配，提高动车组和机车车辆上线率。
根据疫情发展态势和地方政府属地防控要求，铁路部门将加大站车疫情防控工作力度，及时劝阻不符合规定的人员进站乘车，严格落实测温验码、通风消毒、卫生保洁等措施，预留隔离席位，妥善处置发热旅客，最大限度防止疫情通过铁路传播扩散。
铁路部门提示广大旅客，假日期间列车开行具体安排可在铁路12306网站（含手机客户端）查询。旅途中请全程做好个人卫生防护，配合铁路部门落实站车防疫措施，共同维护安全健康的旅行环境。
