“你们快去医院，我来跟卡口解释！”清河县水务局新天地C区值守组带班领导孙延宁同志接到业主紧急就医求助后，立即陪同业主前往医院，为患者救治赢得了宝贵时间。
近日，水务局驻新天地C区值守组带班领导孙延宁同志接到业主紧急就医求助：业主接到学校电话，其10岁女儿在学校手部不慎受伤，救护车已将其送往清河县人民医院就诊，因伤情严重，需家长前往陪同，签字手术。此时，正值该县疫情防控全域封闭管理，各小区、各路口均已封闭，禁止人员流动，特警在各条道路上不间断巡查。在了解业主情况后，该局工作人员立即与学校、医院确认消息，同时向水务局疫情防控临时指挥部汇报（疫情防控指挥部已于3月3日由局内迁移至新天地包联小区），在确认消息属实后，指挥部当即命令特事特办，随即开具证明信，由孙延宁同志陪同家长前往医院。因车辆通行受限，水务局工作人员在做好自身防护的前提下，携带工作证、身份证、单位开具的证明信，顶着寒风，骑电动车于五点出发，在路上与各卡口工作人员、巡查特警同志做好沟通解释后，顺利护送家长到达医院。在确认家属不需要其他帮助后，自行返回值守驻地。当晚八点，接到业主电话，手术顺利完成，工作人员再次骑电动车前往医院接业主与孩子回家。经后续跟踪了解，孩子伤势稳定，正在家休养中。
疫情就是命令，防控就是责任。该局在严格落实各项防疫措施的前提下，始终将服务好包联群众作为工作的第一要务。对特殊人群实行“一对一”包联制度，对行动不便人员提供上门服务，对群众购买物资及时准确送达……自三月份疫情以来，为新天地业主解决群众就医需求13次，对接邢台购买急需药物1次，为独居老人购买生活物资32次，为宝宝购买母婴产品5次，解决群众紧急饮食问题4次。
二十多天来，水务局驻新天地疫情值守点所有工作人员全员在岗，吃住在小区、单位，不喊苦、不说累，全力落实各项防疫措施、全力保障群众物资供应、全力解决群众燃眉之急、全力化解业主后顾之忧，让疫情防控有力度更有温度！（图文供稿：清河县水务局）
