2022年1月9日下午14时50分许，洛阳轨道分局民警董新成像往常一样经过24小时的工作，下班后驾车途经周山大道洛阳热电厂门口附近，看到一位70多岁的老太太蹲在路边痛哭。老太太悲呛的哭声引起了民警董新成的注意，董新成立即下车询问情况。
经了解，原来是老太太与患有老年痴呆的老伴儿在洛阳热电厂对面的45路公交车站处走失了。老太太非常着急，非常自责，却不知如何是好！民警董新成立即向老太太说明了自己的警察身份，一边安抚老太太，一边向洛阳市公安局110指挥中心和出警的巡特警涧西203处警人员报警，详细说明走失老人的衣着、体貌特征，立即联系涧西分局监控中心请求迅速调取老先生走失地点附近周边的监控录像，查找老先生的行踪。民警董新成把自己的事情抛在脑后，一心怕错失寻人良机，就发动自己的好友共同帮忙寻找走失的老先生。
董新成把老太太送到涧西分局监控中心查看监控录像后，就自己驾车开始沿路寻找，东到嵩山路长春路珠江路一线，西到武汉路，南到联盟路，北到邙岭大道直至45路公交车终点站红山乡杨冢站。寻遍了大街小巷，走访了无数小区，还是没找到。最后董新成又折返到长春交巡大队监控室查看监控，经过1个多小时的仔细排查，终于发现走失的老先生曾在华山路芳华路口出现过模糊的背影，在老先生向北离开该路口后，其行踪再未出现在监控镜头内。民警董新成为了尽快找到老大爷，通过微信群、朋友圈各种渠道和方式发布帮忙寻找走失老大爷的相关信息。
眼看天黑将至，气温骤降，老太太因焦急、惶恐、精神高度紧张，加上体力不支，已经站都站不稳，坐都坐不住了，民警董新成只好把老太太先送回家，安抚她在家先休息，保重身体要紧，让其放心，并再三安慰老太太说：“您放心，我一定将老先生安全的带回来！找不到老先生，我今夜就不睡觉！”功夫不负有心人，历经5个多小时，行程100余公里后，晚19时40分许，科技园派出所的民警打来电话说有位与走失老先生特征接近的老大爷在丝路大道南头、洛栾高速收费站口处徘徊，看能不能到场确认一下。董新成听到消息后激动万分，立即详细对比了老大爷的特征，断定肯定是他，并第一时间把此消息电话告知了老太太。老太太听闻后声音哽咽，激动的说不出话。挂完电话，正在邙岭大道上找人的董新成立即驾车赶往洛栾高速洛龙收费站口。
到达现场后，民警董新成一眼认出这位老人正是老太太走失的老伴儿，天气寒冷，民警董新成立即将老人安置在车内，开足暖气，并安抚情绪，随后老太太和其家属赶到，失散的老伴儿俩终于相聚了！老太太喜极而泣，用颤抖的手激动的握着董新成的手说：“你救了老头子一命啊！你救了我们一家子啊！这么冷的天，今晚要是找不到老伴，后果真的是不堪设想啊”！老太太说老伴儿是耐火厂的退休老干部、高级工程师。从天亮找到天黑，老太太多次真诚地想要感谢董新成，都被董新成坚决谢绝了。
董新成说帮助群众是人民警察的天职，群众遇到了困难，警察怎么能不管呢！不管什么时候，有困难找警察就对了！这是人民警察应该做并且必须做好的事情，不必言谢！
2022年1月11日上午，走失老先生刘慎生的家属刘和平把一面绣有“致敬轨道公安感谢最美警察”字样的锦旗送到了地铁一号线解放路中心警务室，对地铁轨道公安分局民警董新成为百姓着想、关心群众疾苦的助人义举深表谢意！人民警察，是光明，是灯塔，是人民的守护神，不论何时何地，不论艰难困苦，不论危险重重，过硬的公安铁军在关键时刻、危难关头必定会冲上前去，为民守候！
