“你们是不是快下班了？雪太厚，路上给耽搁了。”11月7日快到中午下班的时候，国能黄骅港务公司的会计急匆匆地走进了办税服务厅。
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“昨天我们公司收到了沧州市税务局第一分局的《纳税评估税务事项通知书》，经过我们的自查自纠，发现需要来大厅及时补缴税款，但昨天下了一天的雪,今天路上太难走了，本来出门挺早的，结果到这就快十二点了，真是不好意思。”虽然雪后的天气非常冷，纳税人却急得满头大汗。
“没事的大哥，我们税务局现在有延时服务，只要能给您办完业务，晚下会班也没事的，您先坐，把您准备的相关资料给我就行，”窗口工作人员白玲见状赶紧接过了纳税人递来的资料，开始研究起来。了解事情的来龙去脉后，她立即为纳税人开始纳税评估申报，因为涉及到企业所得税、印花税、增值税及附加税费等多个税种,操作起来也比较费时间,不知不觉就十二点多了。“大哥，您别着急，今天有点冷，给您来杯热水吧，再稍等一下，很快就办完了！”白玲细心地给纳税人端上了一杯热水。“已经申报完了，您只需要到电子税务局上缴费就可以了！”办理完结后，白玲又为纳税人悉数整理好材料并嘱咐之后一定要按时申报，及时缴纳税款，为企业减少不必要的麻烦。
“非常感谢！你们现在的服务真的太好了，让我们纳税人心里暖洋洋的，忙了一中午，麻烦你了，赶紧去吃饭休息吧！”此时已经十二点半多了，看到纳税人满意的笑容和远去的身影，白玲才赶紧起身往家里走去。那忙碌的身影，在雪地里留下了一串串铿锵坚实而又闪亮的脚印，展现了她对纳税人认真负责的精神风貌，生动诠释着她对税务工作的热爱之情。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。为进一步贯彻落实“两办”意见和“放管服”改革要求，深化“精细服务”改革试点工作，渤海新区税务局始终以纳税人缴费人为中心，推出了一系列精细服务改革措施，包括预约服务、延时服务、容缺办理、首问责任制、24小时自助办税等各项税费服务举措，逐步从原来的经验式、无差别化的服务向个性化、网格化服务全面转变，精准发力，精细服务，在寒冷的冬天为纳税人送去更多的温馨和关怀，让纳税人充分体验到“税务温度”。（供稿：渤海新区税务局）
