面对新冠肺炎疫情带来的影响，工行宜春高安支行在决胜旺季营销关键时刻，发挥青年团主力军作用，推动“幸福分期”营销工作，通过开展业务培训，强化宣传、精准营销、严格奖罚等举措，充分调动员工营销的积极性，为提升中间业务收入打下坚实基础。
一、抓实青年团。该行在业务初期以全员电话联系客户为主，关心客户做好疫情防控的同时，推荐我行的幸福分期信用卡，通过添加客户微信等方式向客户推荐办理，在办理信用卡的同时也向客户介绍合适的定期存款等业务，解决了客户无法到网点办理业务的难题，也让客户可以更加熟练运用手机银行，
二、抓产品推介。加大了三融产品的下载量，利用休息期间，该行青年团联系自己的亲朋好友让其帮忙推广信用卡，形成以客带客的形式，多方营销提高客户增量，积极外呼电联客户，向他们介绍我行的幸福e分期等新型业务，和后续电话回访，以及电联信用卡使用客户进入工银e生活兑换信用卡积分。
三、抓宣传推广。在外拓走访周边商户布放二维码的同时，宣传我行的幸福e分期、存款产品、理财产品、二维码等各项业务，让客户能够及时了解到工商银行的一些产品，根据客户的需要，为他们定制一个符合的存款方案，选择相关的理财、存款产品。还能有效解决客户遇到的一些问题，同时也为青年员工的上门服务态度点赞。
四、抓主动营销。青年团积极开展电联客户、外拓之类的体验能够不断地锻炼青年员工的能力，维护好客户，保持着与客户间的联系，始终做到客户至上、服务第一、提供卓越金融服务，走出去、迎进来，全行员工走出网点，进行“扫街”、“扫商区”活动，选取重点街道、商圈进行多产品营销，增强客户粘性，幸福分期取得良好效果。（供稿：工行宜春高安支行晏雨霞）
