为有效贯彻落实公安及监管部门“断卡行动”的工作要求，自“断卡行动”开展以来，工行宜春宜丰支行认真贯彻落实国家相关工作要求，不断加大可疑交易账户排查力度，强化账户风险管理，11月16日，宜丰支行营业部协助公安机关反诈中心成功抓获一名重点涉诈开卡人员。

多岗位联动“把关堵口”，成功抓获涉诈开卡人员。11月16日上午11时29分，客户秦某某至宜丰工行营业部办理业务，声称银行卡丢失，神情紧张并强烈要求挂失补卡，为保险起见，大堂经理立即拿着客户身份证到江西省银行结算账户影像核查管理系统查询该客户风险监测信息，经查询得知客户为重点涉诈人员，随即第一时间通过暗示方式报告负责人并假装为客户继续办理业务。该负责人立即联系宜丰县反诈中心，警方核实确认秦某某为重点涉诈人员，并回复将会立刻前往网点进行抓捕。期间，大堂经理按照业务流程为客户查询名下账户，发现客户名下有三张储蓄卡和一张换卡未启用的信用卡，灵机一动告知客户在这里有信用卡未领，领取激活后同样可以办理存取款业务，秦某某在大堂经理带领下前往信用卡专管员处领取信用卡，期间为拖延时间，该行负责人声称该业务只能到柜台办理，引导秦某某取号，借机进入现金区告知柜员相关情况，交待柜员办理该客户业务时故意放慢速度，经过几分钟的等待，秦某某显得有点不耐烦，准备向大门走去，大堂经理见状叫住了秦某某，让秦某某试试到自助设备办理业务，秦某某随即询问到底能不能办卡，大堂经理回复能并慢慢引导客户办理业务，几分钟后，当地反诈中心民警赶到宜丰工行营业部完成抓捕。当日，宜丰支行收到宜春市反诈中心的来电，经查实，秦某某之前有买卖银行卡协助他人涉诈行为，已被惩戒五年内不得新开账户，同时禁止非柜面业务，该行员工及时发现并阻止了该客户再办卡犯案的可能，反诈中心高度赞赏并表扬该行员工高度的职业敏感性和反诈意识.

长期以来，宜丰支行坚持以人民为中心，对外强化公众金融教育和防诈骗宣传，对内提高工作人员准确识别、正确处置电信诈骗等欺诈事件的能力，努力为人民群众营造安全和谐的社会环境。（供稿：工行宜春宜丰支行）