现年50多岁的周本斌已在中国人寿原阳支公司原武营销服务部工作20多年了。多年来,他凭着自己执著、诚信,本着中国人寿“成己为人、成人达己”的服务理念,从一个普通的保险销售员做到了主管、职场经理,带领自己的团队克服重重困难,一步一个脚印,不断刷新工作业绩,创造了一个又一个辉煌。2020年至2022年,原武营销服务部连续3年荣获省公司“五星级营销服务部”荣誉称号,周本斌连续8年被中国人寿新乡分公司选举为“国寿企业家俱乐部会长”,当选了第六届原阳县人大代表,相继荣获“先进工作者”“优秀经理”等称号。在这些成绩的背后,他付出的是超出常人的辛勤与努力。

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勇于挑战自我,让他成了投身保险事业第一个吃螃蟹的人

改革大潮涌动下,新生事物层出不穷,机遇与挑战考验着每一位不甘平庸的年轻人。那时,刚刚走出高中校门的周本斌一心想着靠自己改变祖辈们传下来的面朝黄土背朝天的命运,跑起了运输。短短几年就有了属于自己的一台运输车辆,成了全镇屈指可数的万元户而被镇政府表彰,并在镇里谋到了一份令大家艳羡的稳定职位。但是骨子里那股挑战精神让周本斌在暗暗寻找更合适自己的发展机会。

2000年,在朋友的介绍下,周本斌放弃了当时令大家艳羡的稳定工作,不顾家人反对,朋友的冷眼,毅然入职了中国人寿当上了一名普通的保险销售员。他深信,要想改变命运,就必须勇于迎接挑战,做敢于吃螃蟹的人。

入职的第一个月,凭着自己的诚信和跑运输期间多年积累的人脉,超额完成自己的业绩,如愿以偿地拿到了2000多元的高工资。但是,周本斌脑子里有清醒的认识,仅靠一时的人脉关系迟早会用尽,要想长远地走下去,就必须坚持诚信守约,想客户所想,急客户所急。

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入职保险的第3年冬天,周本斌办理完韩董庄乡一个客户的保险手续后告知第2天过去送保单。不料当天晚上下起了大雪,出于对客户的责任心及自己诚信守约的原则,他坚持骑上摩托车,趟着没膝深的积雪去给客户送保单。由于雪深路滑,他骑着摩托车被滑倒了数次,自己的小腿也被摩托车排气筒烫伤了。当他拿着保单叩开客户的家门时,客户吃了一惊,一边热情地请他进屋,一边说:“下这么大的雪,你还过来送保单,真是不好意思,就冲你负责任的这股劲儿,下一年我的保单还找你签。”吃饭期间,该客户又叫来两个有意投保的邻居,当天就签下了4000元的保单。之后的几年,该客户不仅为自己增加了高额保障,也为周本斌介绍了不少客户。

坚持服务至上,用周到及时的服务去温暖每一个客户的心

2006年,原阳县阳阿乡一位客户不幸车祸身故。得到消息后,周本斌第一个想到是如何尽快走完手续,把理赔款送到客户家属手中。当他加急办完手续,把10万元现金款送到客户家属手中时,客户家属颤抖着双手,感动地说道:“有了这笔钱,我和孩子今后生活有保障了,太感谢你们了。”

原武镇仓西新村一位客户2019年投保了国寿福重大疾病保险。2020年9月,该客户不幸被诊断为重大疾病,自申请理赔到赔付款到账,仅用了2天半的时间。9月15日,周本斌和原武营销服务部的主管上门为客户送去理赔金106000元,获得该村两委干部和客户家人的一致好评,称赞中国人寿是大公司、大担当、大作为。

2020年新冠疫情期间,为了支援国家抗疫,中国人寿免费为参加抗疫的一线工作人员办理了意外伤害保险。2月份,原武镇牛村卡点一名执勤人员不幸倒在了抗疫一线。周本斌得到消息后,通过理赔绿色通道,仅用1天时间办理完理赔手续,把20000元的理赔款送到了家属手中。

正是这样秉承着诚信守约、服务至上的宗旨,周本斌和他的团队一步步壮大,业务一步步拓宽。2021年底,原武营销服务部团队已经发展到50人,连续3年人均月收入6000余元.营销服务部工作人员覆盖原武镇及周边乡镇46个村庄,为农民客户实现“一站式”理赔结算服务。2021年,累计服务原武镇城乡居民医保客户5100人次,赔付1725.24万元;服务学生保险、老年人保险、寿险、意外险等参保客户1200人次,累计赔付267万元。

担起社会责任,积极服务民生,投身助力乡村振兴

作为央企,中国人寿承担着独有的社会责任。百姓健康,脱贫攻坚、抗击新冠疫情、助力乡村振兴,无不活跃着国寿人的身影。疫情期间,周本斌带领原武营销服务部除了完成上级公司交代的任务外,坚持以服务为本,连续3年来聚焦疫情防控,为政府和群众排忧解难。

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2019年12月,中国人寿新乡分公司与新乡市妇联联合开展妇女“两癌”筛查服务活动,进一步完善妇女健康保障。通过与原武镇党委政府、妇联紧密结合,周本斌带领自己的团队持续的宣传和贴心的服务,原武镇辖区内的每位适龄妇女都到医院享受了健康体检,真正做到了把好事办好。

2020年初,疫情来袭,按照疫情防控的通知要求,原武营销服务部部分员工在做好自身防疫的情况下,积极参与村庄卡点值班。同时,周本斌号召所有主管到村庄疫情卡点慰问,累计捐赠物资近3000元。

2020年2月,原武营销服务部向上级公司申请“康E无忧”保险,免费为原武镇213位抗疫一线乡村干部、民警、医护人员送去保额2.8亿元的风险保障。

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2020年4月,周本斌及其团队在原武全辖招募政保服务专员10名,并安排脱贫户到原武营销服务部就业,目前月均收入5000余元。今年4月份,又招募了政保专员6人,优先安排脱贫户和监测户2位村民来原武营销服务部就业,成为中国人寿的政保专员和保险宣传员。

2022年4、5月份,疫情反复不断,原武营销服务部再次承担起它的社会责任,在保护好自己的同时又进入每个村庄的卡点为值班人员免费送去每人68.2万元的意外保障,其中包括15万元的新冠肺炎保险,得到了政府和群众的高度赞赏。

周本斌说:“入职中国人寿20多年来,回顾自己走过的路,失败过,彷徨过;经历了风雨,也见到了彩虹;有辛勤的汗水,也有成功的喜悦。中国人寿积极践行央企责任,充分发挥主业优势,助力经济社会发展。我们原武营销服务部在以后的工作中,会继续秉承‘成己为人成人达己’的双成理念,在社会各界的关注支持下,一如既往地立足农村市场、做好民生服务、为乡村振兴贡献国寿力量。”