“什么！怎么可能被评为D级，我们企业明天要去银行办贷款，这可怎么办啊！”电话里传来了河北煜华硕玻璃科技有限公司财务负责人焦急的声音。
事情发生在2021年5月中旬，2020年的纳税信用等级初评已经全部结束，河北煜华硕玻璃科技有限公司因存在直接判D项，被判为D级纳税人。
拿到初评结果的第一时间，我逐户核对了判D原因。以河北煜华硕玻璃科技有限公司为例，系统内给出的原因非常杂乱：“在规定期限内未补交或足额补缴税款、滞纳金和罚款：有税种为企业所得税的纳税评估税款，金额为6810.75元，。……”乍一看上述原因，我完全摸不清头脑，不知道监控说的什么意思。在没有头绪的时候，我抓住了比较明显的线索-税务事项通知书，通过金三系统对文书进行了补打。《纳税评估税务事项通知书（纳税人自行补正）》（冀沧渤海税通[2020]584号）需要企业缴纳企业所得税（所属期2018年）17932.53元和企业所得税（所属期2019年）14912.94元，缴款期限为2020-06-29。而系统监控显示，企业逾期缴纳企业所得税（所属期2019年）金额为45254.12元以及6810.75元，金额与文书并不相符，我意识到监控可能存在问题。然而，这样的证据说服力并不足，我还不知道45254.12元以及6810.75元的金额是哪里来的。我立刻与税源管理二科同事进行沟通，并取得了税源管理二科2021年对河北煜华硕玻璃科技有限公司的风险应对档案。通过翻阅档案，我看到《纳税评估税务事项通知书》（冀沧渤海税通[2021]304号），需要企业补缴企业所得税（所属期2019年）正税45254.12元，滞纳金6810.75元，补缴期限2021-3-31。终于知道系统监控的两个数据从哪来了，兴奋之余，我也意识到，系统把两项纳税评估对应的税款以及入库期限混淆了，纳税人并不存在直接判D项，系统误判了。
考虑到企业第二天要去银行办理贷款的焦急心情，我立刻与征管科进行了联系，并将了解到的情况详细的进行描述。征求了征管科的意见之后，我第一时间反馈纳税人，协助纳税人准备了信用等级复评的资料，并进行了提交，做完这一切，纳税人终于放心，即使复评结果没有那么快出来，预期也不会对企业贷款产生重大影响。大约在5月底，复评结果出来了，该纳税人从D级恢复到了B级，贷款业务也顺利办理，纳税人对我局的服务非常的满意。
无独有偶，我负责的另一户企业也几乎是相同的情况，也是由于系统错误导致直接判D级，但是企业不愿意进行申诉复评，认为D级无所谓。我立刻对企业财务人员进行了辅导，评为D级可不是无所谓，纳入辅导期管理更不是儿戏，发票数量受限、多次领票预缴税款等诸多限制对企业发展非常不利，经过细致辅导，企业人员意识到被评为D级后果真的很严重，当天下午协助企业将复评资料进行了提交，企业也从D级恢复至B级。
什么叫主动服务？我认为是想企业之所想，急企业之所急。信用等级关系企业切身利益，我局在纳税人还不知其被判为D级时，就着手分析，并协助有问题企业进行复评，恰恰体现出主动服务的精神。在之后的工作中，我也会将主动服务贯彻下去，切实维护纳税人合法权益。（供稿：沧州渤海新区税务局）
