10月30日，铅山县葛仙山景区突发新冠肺炎疫情，一名工作人员被确诊。面对突如其来的严峻疫情形势，建行上饶分行第一时间按照县新冠肺炎疫情指挥部的工作安排，启动应急响应机制，强化各项金融服务保障，落实疫情防控要求。通过压实“四方责任”，做好“三个强化”，助力全县打赢疫情防控遭遇阻击战。
强化使命担当，突出防疫抗疫“责任线”
充分发挥党组织核心领导作用，紧急部署、全员动员，快速行动，将疫情防控作为首要工作，组织全行党员、共青团员、志愿者积极参加一线防控工作，分行党委第一时间召开疫情防控专项部署会议，全面压实责任，加强防疫工作管理，发挥党员先锋模范作用，抽调党员组成疫情防控突击组，从严从细落实防疫与日常事务，做好个人防护与本职工作。
强化防疫措施，守护员工客户“生命线”
坚持生命至上、客户至上，全力配合流调人员管控、核酸检测、场所封控等疫情防控措施。一是做好各营业网点每日的清洁消毒工作，并配备体温枪、口罩、免洗洗手液、消毒液等防疫物资。二是严格人员出入管理，客户进入网点前，先行“测温、扫码、戴口罩”，对个人码异常或发热人员及时报告且不得进入营业大厅。加强营业场所日常管理和秩序维护，严格落实“1米线”专人管理制度，做好老年人、行动不便人员、未成年人业务办理的引导工作。三是在市分行办公大楼安排专人值班，严格落实“三验一戴”措施，对来访人员按照“谁接待、谁负责”的原则，严格履行来访人员审批备案手续。四是加强职工食堂源头管理，就餐环境全过程消毒预防，落实疫情期间后勤保障与物资储备。以实际行动守护员工与客户的生命健康。
强化业务统筹，确保金融服务“保障线”
结合“我为群众办实事”实践活动，及时发布线上业务办理提示，以图文方式直观向客户介绍转账汇款、居家理财、生活缴费等业务流程，通过引导金融消费者使用手机银行、网银等方式办理金融业务。信用卡办卡申请、卡片激活、账单查询、分期业务、自动还款、卡片挂失等业务操作指南，减少客户柜面及外出办理金融业务频次，解决疫情期间客户的金融需求。减少客户到店的非必要人群聚集，降低人员流动带来的疫情防控压力。
目前，铅山县已通过第三次核酸检测，第四轮核酸检测正在进行，首例感染疫情的患者已痊愈出院，抗疫一线工作有条不紊。
疫情防控的战斗仍在继续，该行表示：在省行党委和各级领导的关怀、各部门、各兄弟行的关心与支持下，将继续统筹抓疫情防控，客户服务和经营管理各项工作，坚定信心，扎实作为，坚决筑牢疫情防控线，继续为社会提供优质的金融服务，全力支援上饶市的疫情防控，彰显建行温度，贡献建行力量。（供稿：建行上饶分行 蔡嘉怡 雷鸯鸯）
