一直以来，工行江西吉安分行围绕打造第一个人金融银行，高度重视个人客户拓展，集全辖之力，突出工作重点，着力做大客户规模，全力拓展全量个人客户。
策应地方改革，拓展社保卡业务。该行把握机遇，上下齐心，抢占先机，做到积极策应社保卡改革工作部署，组织全辖网点员工认真学习社保卡相关内容和操作流程，梳理政策信息、抓好营销指引，采取逐户走访、营销措施，积极发挥厅堂和外拓两个阵地作用，做好对接客户服务。
优化业务流程，拓展源头业务。紧抓市场机遇，以产品和服务为抓手，持续优化工作思路，做好流程优化，抓好系统培训，让员工掌握系统操作流程，上门宣传工行业务系统的便捷性和产品的优势，提高客户满意感，为更多客户提供源头业务的金融服务。
抓好外拓营销，拓展个人贷款业务。该行抓好大数据分析，梳理辖内存在的空白市场，认真分析客户需求，精准开展外拓营销，把营销的触角渗透到客户活跃区域，营销新客户、激活老客户。
强调以人为本，提升服务执行力。该行十分重视优质服务工作，把服务的软环境打造好，秉承让客户安心、舒心、暖心的原则，一切以客户的需要和利益为工作着力点，不断创新服务机制，优化服务方式，提升服务执行力，营造良好的银客关系。(供稿：工行江西吉安分行 刘莲英）
