在沧州给新生儿办理住院报销手续的刘先生在网上给孩子缴纳城乡居民医疗保险时，因为查询不到参保登记信息，无法进行缴费，致电沧州渤海新区税务局大厅寻求帮助。前台工作人员核对信息后发现，该新生儿的参保数据缺失，需要社保局重新做参保登记。“本以为还要跑社保局，没想到税务局的工作人员直接跟政务大厅里社保局的同志沟通，不到一分钟问题就解决了，真是‘神速’。”已经拿到缴费证明的刘先生不住赞叹。
为方便城乡居民、灵活就业人员和城乡居民缴纳社会保险费，沧州渤海新区政务服务中心税务、人社聚焦便民办税缴费，关切缴费人实际需求局通过整合资源、优化集成、贯通联动，着力打造优质税务服务品牌，为纳税人提供极简、极速、极致的涉税服务，实现了从参保登记到社保缴纳的“一厅联办”、“一次办好”，切切实实开展“我为纳税人缴费人办实事”。
首先，建立常态化沟通协作机制。通过召开税务、人社窗口联席会议，建立起定期协商和常态化沟通协作机制，研究制定跨部门业务联办指导意见，对办税服务厅社保征缴区域设置、人力资源调配、信息数据传输、前台业务办理、后台资料流转、疑难问题解答、突发事件处理等事项进行规范和细化，形成了部门凝聚合力、业务衔接流畅的社保征缴新模式。
其次，着力推行社保登记缴费“一厅联办”。在税务、人社紧密配合、简化流转环节、优化业务流程上想办法、下功夫，织就一张“联办窗口业务受理、信息传输准确高效、部门后台即时联动、疑难问题快速解决”的社保缴费联办网，打造了税务征缴和人社、医保经办业务的“一厅联办”，实现了社保信息登记、社保费核定、社保费申报和缴纳的“一站式”办结和“一条龙”服务，避免了缴费人“来回跑”“多头跑”，减少了缴费办理环节，压缩了办理时限，极大地节约了缴费人的缴费成本。
三是，健全服务措施，提升服务质效。为缴费人提供预约服务、延时服务、帮办代办，同时为军人、老年人、重度残疾等人员专设绿色通道，充分保障特殊人群缴费顺畅便捷；加强政策专家团队支撑，由窗口业务骨干组成联合专家团队，解读社保政策、及时解决疑难问题，妥善处置突发事件；拓宽缴费渠道，将税务“大导税”团队与人社、医保“导服”团队相融合，持续推行自助终端缴费、手机银行网上缴费、微信和支付宝缴费等“非接触式”社保缴费方式，做优做实服务缴费人“最后一公里”。 (供稿：沧州渤海新区税务局 赵洪双)
