秋高气爽，太阳花如同孩童的笑脸，迎着暖阳，嬉闹在平川区长征街道化工社区门口。
走进众诚社会工作服务中心，工作人员正在和一位老人拉家常。“我就是路过进来看看你们，最近一切都好，有问题我就又来了”，说话的老人是社区居民王金巧，今年63岁了，老伴去世，儿子没有工作，母子两个人生活没有着落，社区帮助她解决租房，搞卫生，申请低保，保障了她的正常生活。
“我老伴是胰腺癌去年去世了，家里没有收入，老伴卧床的时候以前的房子不让住了，我们老两口无家可归了，我还得照顾他，最后走投无路，是社区带着社工们帮我租了房子，打扫了卫生，全部收拾好帮我搬进去，我们真的特别感动”王金巧哽咽的说不出话来，她一遍一遍说，她命苦，但是社会好，社区待她比亲人还亲。
这样的例子比比皆是。75岁的拾荒老人也是社工组织帮忙收拾屋子，买家具，打扫卫生......孤寡老人，空巢老人，以及残障人士等社会弱势群体，都是社工组织在无微不至的帮助，真正在化工社区做到了：有困难的地方就有社工，有社工的地方就有温暖。
图为化工社区社工正在教老人使用智能手机
长征街道化工社区党委书记张馨心说：“化工社区联合众诚社会工作服务中心，将社区所有人网格化管理，一些特殊人群，网格员两三天就去家里看看，又需要帮助的，他们事无巨细，帮这些老人送棉被衣服，唱戏机，手电筒，拐杖等，只要是社工组织对接的资源，都给需要的老人提供，还给他们提供使用智能手机等一些生活服务”。
众诚社会工作服务中心是长征街道化工社区的辖区的一个社会组织，化工社区通过党支部将社工培养成党员，针对14个志愿队伍建立了联合党支部，双方携手服务社区居民，真抓实干为居民办实事。
图为化工社区拾荒老人的房子被社工整理布置的前后对比图
化工社区“三社联动”如同一缕朝阳，温暖着所有居民。专门为老弱病残式服务，为他们解决实际生活困难。
“我们社区都是网格化管理，如果发现谁家的老人一两天没出门，网格员都会去家里看看。录毛吉就是这样的情况，她是社区孤寡老人，没有儿女，前几年我们就劝她，她不愿意去福利院，结果前一阵发现她两天没出门，网格员去家里发现她生病了一个人在家，我们就自己垫付住院费把她送到医院去了”，张馨心说，老人在医院住了9天，刚开始没有护工，社区的两名工作人员一直在照顾，衣食起居寸步不离，后来民政局安排了护工。由于老人脾气很差，社区工作人员还是放心不下，每天中午晚上去看，一直到出院。
据了解，平川区众诚社会工作服务中心是综合性的地方社工机构，2017年12月25日创建于甘肃省白银市平川区，成立三年多来，服务老年人、青少年、妇女、党员、残障人士等共计20110人次。目前机构设有特殊群体关爱与帮扶、社区营造与治理、特殊领域服务、慈善领域四个工作板块。主要服务老年人、党员、青少年儿童、妇女、残障人士、志愿者以及社会组织和社区品牌建设。2018年荣获白银市最具影响力的社会组织奖，得到了一定程度的社会认可。
图为社工团队帮助老人修葺房屋
机构坚持社会工作本土化的基本原则，努力做好社会工作理论和社会实践的结合。依托社区提供的办公场地，盘活社区资源，用专业方法满足居民多样化的需求。目前已承接2017年白银市福利彩票公益金支持“三社联动”项目、2019年白银市留守儿童调研项目、2020年甘肃省福利彩票公益金支持“三社联动”项目、2020年白银市平川区居家养老服务项目、2020年壹基金长征街道化工社区儿童服务站项目，链接中国社会福利基金会、广西卡丝爱心扶助慈善基金会等社会资源，价值3万余元。在承接政府购买服务的过程中，机构不断发展完善自身规章制度和工作流程，通过不断反思提升自身能力，面对更多的外部挑战。
长征街道党工委副书记胡亮说：“长征街道在党史学习教育中，就抓了一个‘实’字，各项活动精彩纷呈，一一落到了‘实处’，为居民办的每一件，确保是‘实事’，重点全部在社区，保证实事办在居民心坎上”。（韩敏）
