为深入学习贯彻落实“两办”《意见》,沧州渤海新区税务局把精细服务作为“先手棋”,致力打造“最”字品牌,为《意见》落地导航探路,夯建一流税收营商环境。

跨区税源登记企业较多,辖区内共有5户京津企业、2户省内跨市企业属于跨区税源登记。这些跨区税源登记企业申报缴纳城镇土地使用税、房产税,往年需要一年四次来到新区进厅办理相关业务,纳税成本高意见大,这成了提升纳税人满意度的堵点、痛点和难点。渤海新区税务局党委知悉这一情况,责成相关科室,成立专班,点对点对接,深入推进“非接触式”、“不见面”办税缴费服务,为纳税人提供精细化的服务,切实减轻办税缴费负担,为京津冀协同发展贡献了“税力量”。

天津某工程管理有限公司内部管理严格规范,不能刷卡缴税,每次缴款只能采取将税款转入国库账户,前台打印税收缴款书的方式进行缴纳。受到疫情影响,企业财务人员居家隔离,无法在征期内来新区进厅办理申报、缴款业务,不能按时申报缴款。正当企业财务人员一筹莫展、不知所措的时候,渤海新区税务局专班对接人员拨通了纳税人的电话,“您好,目前河北省电子税务局不断升级,跨区税源登记户申报、缴款、完税凭证打印等事项,您都可以足不出户,自行在电子税务局完成了”,“真的吗?真的吗?真是太好了!”,从语气中就可以听出纳税人惊讶、欣喜的心情。专班对接人员特事特办,与企业财务人员添加为微信好友,通过微信传递企业账户信息完成存款账户账号报告,打印出银税三方划缴协议加盖税务机关印章后再传递给纳税人。跨区税源登记户三方协议中清算行行号需要手工录入沧州对应银行的信息,不能在金三系统内直接验证,只能到纳税人开户行面签。对接人员又主动联系了纳税人的开户银行“中国建设银行股份有限公司天津灰堆分理处”,向工作人员讲明情况争取支持,帮助纳税人成功签订三方协议并验证成功。企业财务人员2分钟就在电子税务局完成了登录、申报、缴款并打印出税收完税凭证,激动的打回电话感谢“之前要一年跑4次,现在一次都不用跑,彻底解决了我们奔波之苦,太感谢了”。中国建设银行股份有限公司天津灰堆分理处中国建设银行股份有限公司天津灰堆分理处中国建设银行股份有限公司天津灰堆分理处中国建设银行股份有限公司天津灰堆分理处中国建设银行股份有限公司天津灰堆分理处专班人员与7户跨区税源登记纳税人点对点对接,逐项解决相关问题,全部享受到了“非接触式”、“不见面”办税缴费体验,大幅降低了征纳成本,有效提高了税法遵从度和纳税人满意度。 7户纳税人年申报缴纳税款21.74万元。

今年以来,沧州渤海新区税务局在办税服务厅建设e税课堂,通过线上线下结合的方式,开展电子税务局操作专题讲座8次,针对纳税人反映较多的难点、易错点,调整和完善授课内容,辅导纳税人6500余人次,各征期网报率均达到99.8%以上。为纳税人提供真心实情的精细化服务,让越来越多的纳税人享受到便捷、高效的办税体验,真正将“我为群众办实事”落到了实处.为进一步优化税收营商环境,服务京津冀协同发展贡献了力量。(供稿:沧州渤海新区税务局 韩荣兵 王利丽 董瑞忠)