自司法行政队伍教育整顿开展来,简阳市公证处紧密结合行业突出问题专项治理,发挥党建引领作用,坚持教育整顿与业务发展相结合,规范内部管理,拓展业务领域,完善便民服务措施,提高公证服务质量和水平。

在机制上推行“党建+业务”。开展“红色引擎”活动,持续常态化开展“党建知识五分钟晨学”,评选党员先锋岗,发挥示范引领作用。结合队伍教育整顿学习教育阶段任务,坚持学习与培养相结合,开展党支部学习心得交流、集中学习讨论、“规范执业”专题教育、公证员任前培训、编发《公证、司法鉴定行业违纪违法典型案例汇编》等活动,加强理论和技能学习和练兵,激发服务群众活力。

在服务上推行“标准+定制”。以为群众解难题、办实事为主线,着力从开辟“绿色通道”、简化办理手续、缩短办证时限等方面入手,创新“开心、耐心、细心、热心、真心”五心服务,制定《简阳市公证处便民服务十项承诺》,设立“便民窗口”,提供“最多跑一次”“一次性告知”“特事、急事特办”“公证费用减免”“上门服务”“温馨邮寄”“线上预约”等暖心服务,在22个公共法律服务工作站设立公证接待岗,镇(街道)便民服务中心、人民调解“百米服务圈”纠纷受理点发放公证服务便民卡50000余份,办理各类公证案件610余件,减免收费2万余元。

在业务上推行“传统+新兴”。选址实地调研公证处新办公地,推进规范化建设。结合公证“放管服”改革,对现场办证群众不必要证明事项进行缩减,避免舟车劳顿。加大对简阳智慧公共法律服务平台及“简阳公证”微信号的使用和管理,在线月均受理公证案件50余件次,各类办证材料快速进行在线预审,减少中间环节,实现服务群众“零距离”。(陈晓萍)