“你好，请问你需要办什么业务”，“你好，我新开了一个加工厂，想要用电，请问都需要什么手续？”8月12日，国网白银供电公司纪委工作人员佯装用电客户来到刘川供电所咨询相关报装业务。

为持续推进行业作风建设，提升用电客户的获得感、满意度，2020年国网白银供电公司深入开展“行风建设年”活动，并以监督保障执行，不断加大行风监督力度。近日，该公司纪委工作人员深入白银市6个县区，7家供电所营业厅，采取明察暗访、模拟办事、核查记录、电话回访等方式，严格按照“三必查”“四必看”要求，对贯彻落实重大决策部署情况、省电力公司红线服务规定落地情况、漠视侵害群众利益问题、“怕、慢、假、庸、散”作风问题、贯彻落实中央八项规定等行风作风情况进行突击监督检查。

为扣紧闭环管理链条，助推问题整改落实，提升监督工作权威性，行风监督工作人员现场向被检单位移交《监督检查建议书》，对于立行立改问题，做到即知即改，对于限期整改问题，明确整改建议、整改时限及责任领导，督促领导干部“签字背书”，确保发现问题“见底清零”。据了解，本次行风监督共发现问题5项，目前已全部整改完成。

下一步，为进一步提升优质服务水平，满足群众用好电、好用电的需求，该公司将邀请政府部门、媒体单位、企业单位客户代表作为行风监督员，携手客户，共同监督，持续为发展社会经济充电，为建设美丽新白银赋能。