一是加强业务培训,积极开展灵活就业人员医疗保险费业务培训工作,对内开展社保政策培训、系统操作培训,重点培训一线窗口工作人员及分局业务人员;对外重点培训对象为缴费人,主要对灵活就业人员医疗保险费缴纳的政策、大致流程及微信缴纳方式进行讲解。

二是加强宣传辅导,为让缴费人及时、准确了解社保费相关政策和缴费程序,在征收大厅设置社保缴费咨询岗,开展对社保费征缴政策、申报流程、征缴时间、缴费渠道的宣传。同时通过办税服务厅LED显示屏、微信群等媒介,积极推送社保费相关政策,重点宣传自助缴费方法及流程,确保缴费人了解政策,为集中征缴营造良好氛围,提高缴费人满意度。

三是加强工作预警。针对缴费人员众多,可能导致的突发事件进行全方位的认真评估,有针对性的制定各项应急措施,设置一窗通办窗口,提供延时服务,错峰缴费等措施,确保将各项突发事件解决在萌芽状态,提高缴费效率。(赤城县税务局于海红)