近期，在中国人民银行菏泽市中心支行组织的金融机构2019年度综合评价中，菏泽分行获评最高等级“A级”。

2019年，菏泽分行积极贯彻国家金融宏观调控政策，认真落实金融稳定及重大事项报告制度，持续推进金融消费权益保护工作，不断加大地方经济支持力度，持续提升金融服务水平，赢得全市人民高度认可和广泛赞誉。

强化风险管理，落实监管政策。从严落实重大事项报告制度，促进自身防范风险和维护当地金融稳定；进一步加强内部管理，抓实抓细内部管控各项措施，防范风险、保障安全。

不断做实主业，支持乡村振兴。自2018年12月菏泽市人民政府与恒丰银行签订乡村振兴战略合作协议以来，菏泽分行敏捷反应、担当作为、强化执行，从创新支持土地增减挂钩政策的乡村振兴1.0模式，到支持打造三产融合示范园区“增减挂钩项目+土地规模化经营+订单农业”现代农业产业链2.0模式，从点到链，从单一产业到三产融合，不断探索新思路、新做法，持之以恒将支持乡村振兴的初心和使命落细落实。累计为美丽乡村建设、三产融合、民生补短板工程投放资金27.33亿元。

持续做强本土，支持实体经济。积极支持重大工程项目建设，支持菏泽城投控股、曹县财金公司、鲁南高铁、城建热力、龙郓媒业、赛托生物、华瑞集团等企业的信贷投放，为鲁南高铁相关企业投放2亿元流动资金贷款。积极针对民营企业痛点难点精准施策，着力破解民营企业融资难、融资慢等突出问题，降低融资成本，激发民营经济活力，重点支持银田农贸、佳农国际、银香大地乳业等民营企业做大做强。

用心倾听客户，打造敏捷银行。牢固树立真诚服务客户理念，把努力满足客户需求、为客户创造价值作为经营管理的出发点和落脚点。切实将大服务理念贯穿于客户服务的全过程，丰富综合金融解决方案内涵，努力解决客户需求痛点，增强客户粘性。持续提升一线员工业务知识和服务技能，从细节着手，通过晨会夕会模拟场景演练，提高柜员复杂问题处理、应急事件处置及营销能力。同时，常态化服务培训，通过专业周到的服务，切实提高服务质量，优质服务获得广泛赞誉，2019年分行营业部获评中银协“五星级网点”。

2020年，恒丰银行菏泽分行将继续坚持业务发展和合规经营并重，严格落实监管政策要求，根据“做牢基础、做实主业、做大零售、做强本土、做细成本”方针，以客群建设为工作中心，加大地方经济支持力度，持续解决影响客户服务的痛点问题，为支持地方经济发展、维护辖区金融稳定、服务社会民生贡献恒丰力量。（供稿：恒丰银行菏泽分行）