工行江西吉安永丰支行在社会保障卡业务中举全行之力,大力拓展社会保障卡业务,该项业务一直在当地金融机构中独占鳌头。新冠肺炎疫情发生后,该行不忘初心,始终将做好社保卡业务服务作为工作中的重点。

开足马力,做好营销。一是去年末,大量务工人员返乡,该行抓住有利时机,员工放弃休息,全员上阵,全力投入到一线中,做好客户金融服务。二是在客户等待办理业务中,做好营销工作,展示产品并做好宣讲,使得客户在等候中获得更多金融知识和产品信息。  

特事特办,做好疫情期间发放、启用。一是在网点开设绿色通道,优先办理发放、启用工作,减少客户等待期间聚集现象。二是优化宣传方式,社保卡业务由之前的线下地毯式宣传改为线上宣传,要求线上精准营销,更大地提高全行员工营销能力。

落实责任,加强与社保单位衔接。一是与社保单位加强日常工作联系、沟通,把握社保卡相关业务进度,同时通过社保单位协助做好电子社保卡业务开篇工作。二是做好社保单位营销,通过建立相互之间的合作方式,积极进行各类产品的服务渗透,达到双赢的目标。(供稿:工行吉安永丰支行)