3月2日晚，客户反映支行自助设备区出现漏电情况。原来是支行一台自助设备线路年久老化，客户在办理业务过程中，衣服上的金属拉链与自助设备金属外壳接触后产生火花，所幸客户没有受伤。安全就是命令，晚上9点接到客户电话后，建设银行抚州黎川支行应急小分队第一时间赶到现场，一方面了解情况，安抚客户情绪，迅速安排客户安全离开现场，另一方面在自助设备区张贴显眼的故障告示，安排人员值守自助设备区，引导其他客户到安全设备上办理业务，并联系专业电工到现场进行抢修，重新布置好线路，彻底解决漏电问题，保障客户安全。
安全生产无小事。据了解，支行在疫情期间，坚持“一手抓疫情防控，一手抓安全管理”，严格办公及营业场所管理，加强对厅堂与自助设备区域管控，配合市委市政府做好在抚州市公共场所实行电子通行证出行工作，实施动态管理，一人一码，一码通行，对于安全问题决不心存侥幸，以战时状态投入到疫情防控和安全管理中，切实抓好防控疫情和维护安全稳定工作，体现国有大行担当。（供稿：建设银行抚州分行 罗小龙）
