随着春节的日益临近,春运铁路客流高峰期已经到来,返乡流、探亲流和旅游流不断叠加,中国铁路太原局集团公司客运段京津车队太原至秦皇岛K520/522次列车第四乘务组全体工作人员,认真落实2019年春运让旅客体验更美好30项便民利民措施,对旅客旅行中的乘车、饮水、温度、卧具、便民服务等方面进行不断完善提升,并主动征求服务质量旅客满意度回访,为实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的工作目标,真诚服务在春运一线中。图为列车长为乘坐列车的几名外籍旅客介绍铁路安全旅行常识、沿途旅游风光,人文风情及出行攻略等,充分展示了新时代铁路客运人员的新形象。(作者:太原客运段 霍静祎)