今天，为期40天的2019年春运正式启幕。春运工作是重要的民生工程和政治任务。对交通运输而言，一年一度的春运，既是对能力和水平的全面检验，更是推动行业和企业转型升级的重要契机。全行业必须牢牢把握新需求的新特点，以更开放的合作、更扎实的举措，全力做好春运这篇大文章，让人民群众从交通运输的升级和进步中有更多获得感、安全感和幸福感。春运首日，给大家提三个醒：安全第一，服务为先，诚信为本！
第一，安全是春运工作的核心目标，安全出行才能开心过年，每一位春运参与者都要牢记“安全第一”。
春运期间，多种客流相互叠加，局地可能遭遇恶劣天气影响；再加上自驾盛行、共享出行流行，交通运输面临的安全形势更为复杂严峻、应急保障任务更加艰巨繁重。
做好春运安全保障工作，重在“严”和“实”。全行业必须牢固树立“安全第一”理念，从严从实落实安全管理责任。要紧紧抓住“人”这个核心安全要素，切实做到安全责任到岗、到人、到位，从预防、管控、应急等各个环节，车、船、路、港、站等各个方面，全面着手、不留死角、严防隐患，扎实做好安全应急保障。
各类交通运输企业，应切实担负起安全主体责任，认真对照清单落实好各项安全管理制度，确保运营工具安全性能可靠、上线驾驶人员工作状态良好，坚决杜绝隐患上路。
各级政府有关部门，应从严加强交通运输安全监管，通过加强线上督导、强化线下检查、严格执法处罚、畅通监督渠道、严肃追责问责等各种举措，全力督促运营企业将安全责任落到实处。
第二，春运是对运输能力的年度大考，也是对服务品质的综合检验，必须谨记“服务为先”，要设身处地考虑每一位春运旅客。
新时代，人民群众对交通运输的需求从“有没有”的“标配”版转变为“好不好”的升级版。
把管理的难题留给自己，将服务的便利带给公众。交通运输行业必须采取更具人性化、更有针对性的服务举措，努力满足更加多元化、个性化的高品质服务需求。
全行业应切实发挥交通运输大部门制的作用，充分运用“互联网+”的便利手段，加强部门协同、信息共享、标准互认，努力打造管理一体化、服务一张网的春运服务大格局。
在全力做好运力投放、运输组织衔接、路网通行管理的基础上，应更多从百姓需求的角度出发，进一步创新服务理念、细化服务举措。购票是否方便，换乘是否便捷，安检是否便利，候车环境是否温馨，标志标识是否清晰，厕位供应是否充足……都要设身处地，多从现实出发，多为乘客考虑。
针对因管理体制、运行机制、硬件设施等客观因素可能形成的春运服务短板问题，应强化主动作为意识，通过加强沟通协作、完善工作机制、增加人工服务等方式，积极寻求解决办法。
第三，春运是展现交通运输新形象、引导文明出行新风尚的良机，必须遵循“诚信为本”。
人无信不立，业无信不兴。各级交通运输主管部门应切实加大信用监管力度，充分发挥信用监管作用，共同营造文明和谐春运环境。
交通运输部门应积极会同公安、应急管理、市场监管等部门，切实加强运输市场监管，严厉打击超员超载、非法营运、甩客宰客等违法行为。
要充分发挥信用联合惩戒对维护市场秩序和重塑行业形象的作用，重点针对非法营运、乘客“霸座”“车闹”、逃票、干扰驾驶等违规失信行为，加大信用联合惩戒力度，增强信用公开透明程度，实现“一处失信、处处受限”，夯实交通市场信用基石，引导社会文明出行新风。
春运工作牵动千家万户，责任重大、使命光荣。让我们上下同心、精诚协作，以专业智慧再书春运工作新篇章，努力让人民满意、为行业蓄力，以优异成绩迎接中华人民共和国成立70周年。
